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Entenda o que é a cultura de feedback e como implementá-la em sua empresa!

14 jan 2020

Entenda o que é a cultura de feedback e como implementá-la em sua empresa!

Uma comunicação interna que seja clara e eficiente tem o poder de reter talentos e manter o engajamento e a produtividade. Por isso, é importante implementar e aperfeiçoar constantemente as técnicas de comunicação. A cultura do feedback é uma dessas estratégias.

Adotar o feedback no dia a dia da corporação pode ser transformador para os relacionamentos interpessoais e para os resultados da empresa. Continue a leitura e veja como implementá-lo!

O que é cultura do feedback?

O feedback é a ação de indicar a outra pessoa se uma performance ou atitude dela teve um resultado positivo ou negativo. No meio corporativo, a cultura do feedback trata justamente de implementar essa troca de comentários no dia a dia da empresa.

Nessa cultura, não só os líderes dão feedback, como profissionais de todos os níveis também podem se sentir à vontade para compartilhar percepções com seus colegas os gestores.

A prática pode até começar de forma tímida, mas, com o tempo, dar e receber feedback se torna natural nos processos de comunicação interna.

Quais são os benefícios?

Conseguir desenvolver os colaboradores é uma das principais vantagens da cultura do feedback. Por meio dessa prática, gestores podem instruir melhor suas equipes em relação às expectativas, além de motivá-los ao parabenizar pelos bons resultados.

Para um profissional, sentir que se tem voz ativa na rotina da empresa também é muito importante para sua motivação. Quando colaboradores se sentem verdadeiramente livres para dar feedback, a comunicação se torna mais transparente e gera crescimento mútuo.

Como implementar na empresa?

Implementar a cultura do feedback de forma correta vai colaborar muito para o sucesso dessa estratégia na empresa. Um dos fatores de principal influência é o tipo de feedback que deve ser adotado.

Você sabia que existem muitas formas de dar feedback? Cada uma pode surtir um efeito diferente na comunicação, até mesmo negativo. Por isso, é ideal adotar o modelo de feedback construtivo, que cita a performance ao mesmo tempo em que orienta e desenvolve o profissional de forma amigável e gentil.

Feedbacks não devem ser dados de forma rude e não podem ser levados para o lado pessoal. Eles devem fazer referência ao trabalho desempenhado ou a alguma atitude vista como equivocada.

O papel do feedback deve ser sempre de crescimento e conciliação e precisa ser usado com respeito. Por isso, é importante que todos os membros da empresa vejam e apliquem essa ferramenta de forma correta.

O ideal é que toda equipe aprenda a seguir um roteiro para a prática de feedback, passando por itens como:

  • se preparar e analisar a situação;
  • criar um roteiro do que vai falar;
  • começar o diálogo elogiando pontos positivos da performance;
  • abordar pontos que precisam ser desenvolvidos;
  • orientar como o interlocutor pode trabalhar essas questões, sugerindo soluções práticas;
  • agradecer pelo momento de conversa.

Apostar em uma cultura do feedback pode colaborar para o desenvolvimento dos talentos da sua empresa. Ao mesmo tempo, o clima organizacional pode ser beneficiado por uma comunicação mais sólida e propositiva.

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